Zásady ochrany osobních údajů

Shromažďované osobní údaje

Údaje poskytnuté uživatelem

Shromažďujeme osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete při používání našich kontaktních formulářů nebo při zasílání e-mailů. To může zahrnovat vaše jméno, e-mailovou adresu a obsah vaší zprávy.

• Jméno a příjmení (pokud je uvedeno)
• E-mailová adresa
• Obsah zprávy nebo dotazu

Automaticky shromažďované údaje

Při návštěvě našich stránek automaticky shromažďujeme určité technické údaje, jako je IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, referer URL a čas přístupu. Tyto údaje používáme k analýze návštěvnosti a zlepšení našich služeb.

• IP adresa (anonymizovaná)
• Typ a verze prohlížeče
• Operační systém
• Datum a čas přístupu

Soubory cookies

Používáme soubory cookies k zajištění funkčnosti webu a analýze návštěvnosti. Podrobnosti o cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies. Můžete spravovat své preference cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče.

• Nezbytné cookies pro základní funkce
• Analytické cookies (pokud udělíte souhlas)
• Odkaz na Zásady používání cookies

Účely zpracování osobních údajů

Komunikace a podpora

Vaše kontaktní údaje používáme k odpovědi na vaše dotazy a poskytování zákaznické podpory. Bez těchto údajů bychom nemohli efektivně reagovat na vaše požadavky.

• Odpovídání na e-maily a formuláře
• Řešení technických problémů

Analýza a zlepšování webu

Technické údaje a anonymizované statistiky používáme k analýze návštěvnosti, identifikaci trendů a zlepšování obsahu a funkčnosti našich stránek. Tyto údaje nejsou spojovány s vaší identitou.

• Měření návštěvnosti
• Optimalizace uživatelského zážitku

Plnění právních povinností

V některých případech můžeme zpracovávat osobní údaje za účelem splnění právních povinností, jako je vedení účetnictví nebo odpovědi na žádosti státních orgánů.

• Daňové a účetní předpisy
• Zákonné požadavky na uchovávání údajů

Právní základy zpracování

Souhlas

Pokud nám udělíte souhlas se zpracováním osobních údajů (např. pro zasílání newsletteru), je tento souhlas právním základem. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Souhlas je dobrovolný a odvolatelný. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování.

Oprávněný zájem

Zpracováváme osobní údaje na základě oprávněného zájmu, například pro zajištění bezpečnosti webu, prevenci podvodů a zlepšování našich služeb. Vždy zvažujeme, zda vaše práva nepřevažují nad našimi zájmy.

• Bezpečnost a ochrana před zneužitím
• Zlepšování obsahu a funkčnosti

Plnění smlouvy a právní povinnosti

Pokud s námi uzavřete smlouvu (např. při poskytování služeb), zpracováváme údaje nezbytné pro plnění smlouvy. Dále zpracováváme údaje, pokud nám to ukládá zákon.

• Poskytování služeb na základě smlouvy
• Zákonné povinnosti (např. účetnictví)

Sdílení a předávání osobních údajů

Zpracovatelé

Pro provoz webu využíváme služby třetích stran, které mohou zpracovávat osobní údaje naším jménem (např. poskytovatelé hostingu, analytické nástroje). Tito zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně údajů a zpracovávají je pouze podle našich pokynů.

• Poskytovatel hostingu
• Nástroje pro analýzu návštěvnosti (pokud je udělen souhlas)

Předávání mimo EU

Osobní údaje nepředáváme do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, pokud není zajištěna odpovídající úroveň ochrany (např. standardní smluvní doložky). Většina zpracování probíhá v rámci EU. Pokud dojde k předání, použijeme vhodné záruky.

Právní požadavky

Osobní údaje můžeme zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon nebo soudní rozhodnutí, nebo pokud je to nezbytné pro ochranu našich práv a bezpečnosti.

• Žádosti státních orgánů
• Ochrana před podvody a zneužitím

Doba uchovávání osobních údajů

Doba uchovávání

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Poté jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

• Kontaktní údaje: po dobu komunikace a přiměřenou dobu poté
• Technické údaje: obvykle 12 měsíců
• Účetní doklady: 10 let dle zákona

Vaše práva podle GDPR

Právo na přístup

Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás zpracováváme, a získat informace o tom, jak jsou zpracovávány. Žádost lze podat e-mailem. Odpovíme do 30 dnů.

Právo na opravu a výmaz

Můžete požádat o opravu nepřesných údajů nebo o výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas. Oprava nepřesností. Výmaz (právo být zapomenut).

Právo na omezení zpracování a přenositelnost

Máte právo požádat o omezení zpracování vašich údajů a právo získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a předat je jinému správci. Omezení zpracování za určitých podmínek. Přenositelnost údajů.

Právo vznést námitku a stížnost

Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Také máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz). Námitka proti zpracování. Stížnost u dozorového úřadu.

Zabezpečení osobních údajů

Technická a organizační opatření

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním. To zahrnuje šifrování přenosu dat (HTTPS), omezení přístupu k údajům a pravidelné bezpečnostní kontroly.

• HTTPS šifrování
• Omezený přístup k údajům
• Pravidelné aktualizace a zálohování

Změny zásad a kontakt

Změny zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na našich stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku. Datum poslední aktualizace bude uvedeno nahoře. Změny nabývají účinnosti zveřejněním.